Question 1

¿Por qué no hay sonido ni vibración cuando lo enciendo?

Accepted Answer

esto es normal. el limpiador es de contacto activado, lo que significa que comienza a funcionar solo cuando la punta contacta con un diente, sarro u otra superficie dura. Esta es una característica de seguridad intencional.

Question 2

¿Cómo empiezo a usarlo correctamente?

Accepted Answer

carga completamente el dispositivo primero.Tornillo en la punta con seguridad.Enciéndelo.Toque suavemente la punta a un diente o sarro para empezar.Utilice un toque ligero - no presione.

Question 3

¿Por qué está diseñado de esta manera?

Accepted Answer

El diseño activado por contacto ayuda a proteger a tu mascota. El dispositivo funciona en superficies duras, pero se detiene cuando no está en contacto, ayudando a reducir el contacto innecesario con las encías, la lengua o los tejidos blandos.

Question 4

¿Qué superficies lo activarán?

Accepted Answer

El limpiador se activa en los dientes, el sarro y otras superficies duras.también puede activarse en el metal para una comprobación rápida de la función.

Question 5

mi mascota está nerviosa. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Esto es muy común al principio. recomendamos:sesiones cortasgolosinas y descansosLo usa cuando tu mascota está tranquila o cansadaun toque ligero solamentepedirle a alguien que ayude si es necesarioa la mayoría de las mascotas les va mejor después de una introducción gradual.

Question 6

es seguro para gatos y perros.

Accepted Answer

o sí. está diseñado tanto para perros como para gatos. sin embargo, los niveles de comodidad varían según la mascota, y algunos gatos o mascotas sensibles pueden necesitar una introducción más lenta.

Question 7

parece demasiado fuerte. ¿Cuál es la mejor técnica?

Accepted Answer

Primero use el modo más suave y deje que la punta haga el trabajo.no presione con fuerza. El contacto corto y suave funciona mejor que la fuerza.

Question 8

no elimina el sarro al instante. ¿Es normal?

Accepted Answer

o sí. Para una acumulación más pesada, los resultados pueden llevar tiempo. El mejor enfoque es la limpieza gradual y consistente en lugar de tratar de eliminar todo en una sesión.

Question 9

¿Y si mi mascota no lo tolera?

Accepted Answer

si tu mascota se resiste fuertemente, detente y vuelve a intentarlo más tarde con una sesión más corta y tranquila. Construir confianza lentamente generalmente funciona mejor que forzar el proceso.

Question 10

¿Cómo limpio el dispositivo después de su uso?

Accepted Answer

Enjuaga la punta, limpia el cuerpo y sécalo antes de guardarlo. Mantenga el dispositivo limpio para obtener el mejor rendimiento.

Question 11

¿Y si aún no funciona?

Accepted Answer

por favor asegúrese de:la batería está cargadala punta está unida correctamenteusted está tocando un diente, sarro u otra superficie duraSi todavía no funciona, póngase en contacto con nosotros y con gusto le ayudaremos con la solución de problemas, un reemplazo o un reembolso.

Question 12

¿Ofrecen una garantía?

Accepted Answer

o sí. Cada dispositivo SIRGAWAIN está respaldado por nuestra garantía de fiabilidad de 5 años.

Question 13

este dispositivo es seguro para mascotas?

Accepted Answer

Sí, el limpiador está diseñado con tecnología activada por contacto, lo que significa que solo funciona cuando se toca los dientes o las superficies duras. no vibrará en los tejidos blandos como las encías, por lo que es seguro para perros y gatos cuando se usa correctamente.

Question 14

¿Cómo puedo presentarle esto a mi mascota?

Accepted Answer

primero deje que su mascota se familiarice con el dispositivo primeroEnciéndelo lejos de ellos para que se acostumbren al sonidoEmpieza en modo suave y deja que tu mascota escuche y observe el dispositivo durante unos minutos. Use sesiones cortas (1–2 minutos) inicialmentedetencer durante la limpieza si su perro parece incómodo o estresadosiempre termina con elogios, un regalo o tiempo de juego para construir una experiencia positiva.La consistencia ayuda a tu mascota a sentirse cómodo con el tiempo.

Question 15

¿Para qué sirven los diferentes modos?

Accepted Answer

Los 3 modos permiten ajustar la intensidad: (GAP) - Bloqueo de seguridad: Este es el ajuste "apagado" predeterminado cuando enciende el dispositivo por primera vez para evitar el funcionamiento accidental. (Suave) - Principiante / Sensible: SIEMPRE COMIENZA AQUÍ. úse esto durante sus primeras semanas, para mascotas pequeñas, para mascotas con encías sensibles y para el mantenimiento general de la placa. (Comfort) - Placa estándar: Muévete a este modo una vez que tu mascota esté completamente cómoda. proporciona más poder para la eliminación efectiva de la placa en la mayoría de los perros. (Fuerte) - Placa obstinada: Úselo solo para placa resistente y pegajosa en dientes grandes. no se recomienda para el uso diario.

Question 16

para qué se utilizan los 4 cabezales de limpieza?

Accepted Answer

Diferentes cabezales de limpieza están diseñados para diferentes áreas: Cabeza Afilada – Para la limpieza interdental y manchas obstinadasCabeza plana – Para la limpieza de la placa dental de la superficiePlano grande: elimina el sarro extenso de las superficiesDe bisel grande: elimina el cálculo a lo largo de la línea de las encías

Question 17

es adecuado tanto para perros como para gatos.

Accepted Answer

sí, funciona tanto para perros como para gatos de todos los tamaños, pero las mascotas más pequeñas siempre deben comenzar con la configuración más baja.

Question 18

¿Cuánto tiempo dura la batería?

Accepted Answer

Una carga completa generalmente dura múltiples sesiones de limpieza, dependiendo del tiempo de uso y el modo.

Question 19

Necesito pasta de dientes con este dispositivo?

Accepted Answer

no se requiere pasta de dientes, pero puede usar gel dental seguro para mascotas si lo desea para obtener mejores resultados.

Question 20

Este bolígrafo requiere Wi-Fi o una aplicación?

Accepted Answer

El dispositivo funciona de forma independiente. No se requiere Wi-Fi, no Bluetooth y ninguna aplicación.

Question 21

¿CÓMO CONFIGURAR?

Accepted Answer

EMPIEZA  • Cargar completamente (~2 horas • 5V solo • 1A–2A)led rojo = carga • Sólido = lleno   Insertar microSD (hasta 256GB • Clase 10)Incluido en algunas variaciones   • Mantenga presionado 3–5 sec → Encendidoled verde = en espera USO (de espera)  • Presione una vez → Foto (destellos verdes)  • Mantenga presionado 2 s → Iniciar vídeo (destellos verdes, luego apagados)  • Presione una vez → Detener el vídeo (verde sólido)  • Presione 3× → Detección de movimiento (destellos rojos)  • Mantenga presionado 3–5 sec → ApagadoVER ARCHIVOSConéctate a través de USB o usa un lector de tarjetas.  • Aparece como disco extraíble. Problema de reproducción? (Pantalla negra)  • Instale VLC Media Player.

Question 22

¿QUÉ LUCES LED INDICAN?

Accepted Answer

1. Indicadores de cargaled rojo parpadeando — Cobro en cursoled rojo sólido — Carga completa2. De apagado automáticoled rojo parpadea 5 veces — No se detecta ninguna tarjeta microSD; el dispositivo se apaga automáticamente3. de encendido/apagado y esperael led verde se mantiene sólido — El dispositivo está encendido y en modo de espera (listo para la grabación de fotos o videos)El led verde parpadea una vez y se apaga — Potencias de dispositivos4. Grabación de vídeoGreen led parpadea 3 veces — Se inicia la grabación de vídeoel led VERDE permanece sólido después de la grabación — El vídeo se guarda; el dispositivo vuelve al modo de espera5. Toma de fotoEl led verde parpadea una vez — La foto es capturada y guardada

Question 23

¿Cómo ver grabaciones y fotos?

Accepted Answer

Pasos para acceder a tus archivos:Desenrosque la parte superior de la pluma para exponer el puerto USB.Conecte el dispositivo a un PC o Mac con el suministrado Cable USB.asegúrese de que el dispositivo está apagado.El dispositivo aparecerá como “Disco Extraíble”.Ábrelo y accede a las carpetas VÍDEO y FOTO.de doble clic en los archivos para verlosA: No se requiere aplicación / Wi-FiProblema de reproducción?Si la reproducción de vídeo en su ordenador es completamente negra/o si los archivos están dañados, entonces su problema es su reproductor de vídeo predeterminado. Su dispositivo puede estar perdiendo el códec de vídeo requerido.Instalar Reproductor multimedia VLC — disponible para PC, Mac, iOS y Android. NOTA: El reproductor VLC admite la mayoría de los formatos de vídeo y resuelve los problemas de reproducción al instante.

Question 24

Cómo ajustar la marca de fecha y hora?

Accepted Answer

Cuando la cámara se utiliza por primera vez, crea automáticamente una time.txt Archivo en la tarjeta microSDPasos de ajuste:Apague el dispositivo y desenrosque la parte superior para acceder al puerto USB.Conéctelo a un PC o Mac (a través de cable USB o lector de tarjetas microSD).Ubicar el archivo: time.txtEdite el archivo usando este formato:  YY-MM-DD HH:MM:SS Y/N                    Ejemplo: 2026-01-26 19:20:35 Y                    Y = mostrar la marca de tiempo en el video                     = ocultar la marca de tiempo en el vídeoGuardar y aplicar.A: No se requiere aplicación / Wi-Fi

Question 25

No Se Encenderá / No Led

Accepted Answer

1. Compruebe el nivel de la bateríaCarga el dispositivo durante al menos 30 minutos.Confirmar el ROJO Flashes de led durante la carga.2. Verifique la tarjeta microSDInserte una tarjeta microSD compatible (Se recomienda la clase 10, hasta 128 GB).Si el ROJO Flashes de led y el dispositivo se apaga, la tarjeta puede no ser reconocida.DE LA NOTA:  Algunas variaciones incluyen una tarjeta microSD.El dispositivo no puede funcionar sin una tarjeta microSD insertada.3. Realizar un reinicioMantenga presionado el botón Restablecer durante 5 segundos.El dispositivo se reiniciará automáticamente.Si no ayuda:Todos los dispositivos SIRGAWAIN están cubiertos de acuerdo con los términos de la garantía.de contacto SIRGAWAIN Soporte para Asistencia rápida con un reemplazo.no hay necesidad de devolver el producto.

Question 26

Flashes led rojos 5 veces

Accepted Answer

cuando el ROJO La luz parpadea durante 5 segundos y la cámara se apaga automáticamente, el dispositivo no puede reconocer la tarjeta microSD.por favor, comprueba:Asegúrese de que una tarjeta microSD esté correctamente insertada.Utilice una tarjeta compatible: 32GB–256GB, Clase 10 recomendada.Para un rendimiento óptimo, utilice el sistema de archivos FAT32 en Windows o el sistema de archivos FAT en Mac.DE LA NOTA:  Algunas variaciones incluyen una tarjeta microSD.El dispositivo no puede funcionar sin una tarjeta microSD insertada.

Question 27

Cómo formatear la tarjeta microSD (FAT32 (Windows) o FAT (Mac))

Accepted Answer

DE LA NOTA: El formato borrará todos los datos almacenados en la tarjeta microSD. Haga una copia de seguridad de los archivos importantes antes de proceder.1. Verificar el formato del sistema de archivosLa tarjeta microSD debe estar formateada en FAT32 (Windows). Los usuarios de Mac deben seleccionar el formato FAT.2. de formato de la tarjeta microSD (Windows)Inserte la tarjeta microSD en su computadora.Abrir el Explorador de archivos.Haga clic con el botón derecho en la unidad de tarjeta microSD y seleccione “Formato.”Elija FAT32 como el sistema de archivos.Selecciona “de formato rápido.”Haga clic en “comienza” para comenzar el formato.3. Formato de la tarjeta microSD (Mac)Inserte la tarjeta microSD en su Mac.Abierto de utilidad de disco.Seleccione la tarjeta microSD en el panel izquierdo.Clic haga click Borrar.Para “Formato”, seleccione MS-DOS (GRASA).Clic haga click Borrar para comenzar a formatear.

Question 28

esque De Batería Rápidamente / No Carga

Accepted Answer

Pasos para solucionarlo:Carga con un estándar 5V / 1A–2Un adaptador para al menos 2 horas.Prueba con otro cable USB o fuente de alimentación. Mantenga pulsado el botón ON/OFF para 3–5 os.Si el led se ilumina o parpadea, la cámara está encendida.DE LA NOTA: Para obtener el mejor rendimiento, cargue completamente el dispositivo antes del primer uso.Si el rendimiento de la batería parece inusual:Todos los dispositivos SIRGAWAIN están cubiertos de acuerdo con los términos de la garantía.de contacto SIRGAWAIN Soporte para Asistencia rápida con un reemplazo.no hay necesidad de devolver el producto.¿La pluma funciona sin una tarjeta microSD?no. No. Se debe insertar una tarjeta microSD para que funcione la grabación.Recomendado: • Clase 10 • 32-GB–128GB (hasta 256GB soportado dependiendo de la versión)Si no se detecta ninguna tarjeta, el led rojo parpadea 5 tiempos y el dispositivo se apaga automáticamente.Este bolígrafo requiere Wi-Fi o una aplicación?no. No. El dispositivo funciona de forma independiente. No se requiere Wi-Fi, no Bluetooth y ninguna aplicación.

Question 29

EL DISPOSITIVO SE APAGA AUTOMÁTICAMENTE

Accepted Answer

1. Power-Off automático en espera (Operación normal)Si la cámara permanece en modo de ESPERA (sólido DE VERDE luz) sin actividad durante 60 segundos, se apagará automáticamenteEsta función ayuda a preservar la duración de la batería.2. Carga de batería baja o insuficienteSi el dispositivo se apaga poco después de encenderse:Carga el dispositivo usando un estándar 5V / 1A–2A Adaptador USB.Cargo por lo menos 2 horas antes de probar de nuevo.Pruebe un cable USB o fuente de alimentación diferente.Presiona y mantén presionada la energía ON/OFF Botón de 3 a 5 segundos.Si el led se ilumina o parpadea, el dispositivo está encendido.Para obtener el mejor rendimiento, cargue completamente el dispositivo antes del primer uso.3. No se detecta ninguna tarjeta microSDSe requiere una tarjeta microSD para grabar.Si el ROJO Flashes de led 5 veces, no se detecta tarjeta.Verifique:Se inserta correctamente una tarjeta microSD.Utilice una tarjeta compatible: 32GB–256GB, Clase 10 recomendado.Prueba la tarjeta en otro dispositivo (teléfono, cámara o ordenador).Si el problema continúa:Formatear la tarjeta microSD a FAT32

Question 30

TARJETA microSD desaparecida o artículos no incluidos?

Accepted Answer

1. Verificar la variación de producto seleccionadaRevisa los detalles de tu pedido de Amazon.Confirme que la variación seleccionada incluye una tarjeta microSD.Algunas opciones de productos se pueden vender sin una tarjeta microSD.2. Compruebe la ranura del dispositivo Inspeccione la ranura para tarjeta microSD en el dispositivo. En algunos casos, la tarjeta microSD ya se puede insertarSi algo parece faltar, incompleta o no está seguro de la versión seleccionada.Por favor, póngase en contacto con nosotros primero.estamos encantados de ayudar:de solución rápida de problemasSoporte de reemplazo rápido (si es necesario)asistencia sin complicacioneso ningún proceso complicado.no hay que esperar mucho.

Question 31

Mis grabaciones MUESTRAN SOLO PANTALLA NEGRA

Accepted Answer

1. Verificar la compatibilidad de reproductor multimediaAlgunos reproductores multimedia predeterminados pueden no admitir completamente el formato de archivo de vídeo.Esto puede dar lugar a una reproducción en pantalla negra o una representación de vídeo incompleta.2. Utiliza un reproductor multimedia alternativo Instale un reproductor multimedia que admita formatos de vídeo AVI estándar (por ejemplo, VLC Media Player).Después de la instalación, haga clic con el botón derecho en el archivo de vídeo grabado.Seleccione “Abrir con” y elija el reproductor multimedia instalado.No Grabación. ¿Qué debo hacer?1. Si no se enciende / No LED:Carga con un estándar 5V / 1A–2A adaptador para al menos 2 horas.Intenta otro cable o fuente de alimentación.Mantenga presionado el botón para 3–5 segundos.Si el led se ilumina o parpadea, el dispositivo está encendido.2. Realizar un restablecimiento duroSi el dispositivo no responde:Inserte el pin de reinicio en el RESET agujeroEspera 5 segundosLa cámara se reiniciará automáticamente.3. Compruebe microSDSe requiere una tarjeta microSD para grabar. El led rojo parpadea 5 veces si no se detecta ninguna tarjeta.por favor, compruebe:Asegúrese de que una tarjeta microSD esté correctamente insertada.Utilice una tarjeta compatible: 32GB–256GB, Clase 10 recomendado.Prueba la tarjeta en otro dispositivo (teléfono, cámara o ordenador).DE LA NOTA:  Algunas variaciones incluyen una tarjeta microSD.

Question 32

Pregunta 1

Accepted Answer

Respuesta 1

Question 33

¿Esta cámara tiene una función de zoom?

Accepted Answer

La cámara no tiene una función de zoom.

Question 34

¿Cómo configuro la hora y la fecha en mi cámara de lápiz?

Accepted Answer

Si desea cambiar la fecha y la hora por sí mismo, el procedimiento es muy simple. en su computadora, conecte la cámara de la pluma. "Debería aparecer un nuevo disco extraíble. Ahora, con la aplicación "notepad" de la misma computadora, cree un archivo llamado "time.txt". Configuración de la HORA Y FECHA se realiza editando un archivo de texto llamado tiempo.txt .txt en el directorio raíz de la tarjeta de memoria del dispositivo. abrir el tiempoarchivo .txt en un editor como Notepad y establecer la fecha y hora adecuadas junto con ‘Y’ o ‘N’ al final.Por ejemplo, si está establecido 2022-02-26, 15:20:35 Y (para habilitar la visualización en archivos de video) o N (si no desea la fecha y la marca de hora que se muestra en los archivos de video) - tendrá que editar estos datos con la HORA y FECHA correctas.Después de guardar el archivo, desconecte la cámara de video de la computadora y enciéndala.

Question 35

¿Cómo puedo ver mis grabaciones y fotos?

Accepted Answer

Desenrosque la parte superior del lápiz de cámara espía para exponer el puerto USB. Conecta el cable USB al lápiz de cámara espía y conecta el otro extremo a tu ordenador. Espera a que aparezca el icono de la tarjeta de memoria micro SD de Spy Cam Pen en el escritorio de tu computadora. (O mire las unidades extraíbles de su computadora para la tarjeta SD). Haga doble clic en el icono/unidad extraíble para abrir y descargar las imágenes de vídeo y las fotos en el disco duro de su ordenador.

Question 36

Mis archivos no se pueden reproducir.

Accepted Answer

Algunas computadoras pueden no tener programas de software que reproducirán fácilmente sus grabaciones. necesitas descargar la versión más reciente de VLC Player. se puede descargar de forma gratuita en XQPH0QXZ.

Question 37

¿Cuál es la capacidad máxima de almacenamiento?

Accepted Answer

La capacidad de memoria de la tarjeta micro SD máxima es de hasta 128 GB.

Question 38

¿Tiene que usar la tarjeta SD para que funcione?

Accepted Answer

Sin la tarjeta SD la cámara no funciona.

Question 39

¿Cómo cargarlo?

Accepted Answer

Conecte el cable USB al puerto USB de la cámara del lápiz y conecte el otro extremo al puerto USB de su computadora. de carga por primera vez: 1-2 horas! el ROJO la luz parpadeará lentamente mientras se carga. Una vez completamente cargada, la  ROJO la luz pasará de una luz parpadeante a una luz sólida constante.  Desconecte el lápiz de su cable/puerto USB una vez que se haya completado la carga.

Question 40

Cámara P7 / P7i Pen - Video Tutorial

Question 41

G007 Mini Cámara - Software Clásico - Video Tutorial

Question 42

G007 Mini Cámara - Software mejorado + tarjeta SD - Video Tutorial

preguntas & Respuestas

Frequently asked questions