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Frequently asked questions
El dispositivo funciona de forma independiente. No se requiere Wi-Fi, no Bluetooth y ninguna aplicación.
EMPIEZA • Cargar completamente (~2 horas • 5V solo • 1A–2A)led rojo = carga • Sólido = lleno Insertar microSD (hasta 256GB • Clase 10)Incluido en algunas variaciones • Mantenga presionado 3–5 sec → Encendidoled verde = en espera USO (de espera) • Presione una vez → Foto (destellos verdes) • Mantenga presionado 2 s → Iniciar vídeo (destellos verdes, luego apagados) • Presione una vez → Detener el vídeo (verde sólido) • Presione 3× → Detección de movimiento (destellos rojos) • Mantenga presionado 3–5 sec → ApagadoVER ARCHIVOSConéctate a través de USB o usa un lector de tarjetas. • Aparece como disco extraíble. Problema de reproducción? (Pantalla negra) • Instale VLC Media Player.
1. Indicadores de cargaled rojo parpadeando — Cobro en cursoled rojo sólido — Carga completa2. De apagado automáticoled rojo parpadea 5 veces — No se detecta ninguna tarjeta microSD; el dispositivo se apaga automáticamente3. de encendido/apagado y esperael led verde se mantiene sólido — El dispositivo está encendido y en modo de espera (listo para la grabación de fotos o videos)El led verde parpadea una vez y se apaga — Potencias de dispositivos4. Grabación de vídeoGreen led parpadea 3 veces — Se inicia la grabación de vídeoel led VERDE permanece sólido después de la grabación — El vídeo se guarda; el dispositivo vuelve al modo de espera5. Toma de fotoEl led verde parpadea una vez — La foto es capturada y guardada
Pasos para acceder a tus archivos:Desenrosque la parte superior de la pluma para exponer el puerto USB.Conecte el dispositivo a un PC o Mac con el suministrado Cable USB.asegúrese de que el dispositivo está apagado.El dispositivo aparecerá como “Disco Extraíble”.Ábrelo y accede a las carpetas VÍDEO y FOTO.de doble clic en los archivos para verlosA: No se requiere aplicación / Wi-FiProblema de reproducción?Si la reproducción de vídeo en su ordenador es completamente negra/o si los archivos están dañados, entonces su problema es su reproductor de vídeo predeterminado. Su dispositivo puede estar perdiendo el códec de vídeo requerido.Instalar Reproductor multimedia VLC — disponible para PC, Mac, iOS y Android. NOTA: El reproductor VLC admite la mayoría de los formatos de vídeo y resuelve los problemas de reproducción al instante.
Cuando la cámara se utiliza por primera vez, crea automáticamente una time.txt Archivo en la tarjeta microSDPasos de ajuste:Apague el dispositivo y desenrosque la parte superior para acceder al puerto USB.Conéctelo a un PC o Mac (a través de cable USB o lector de tarjetas microSD).Ubicar el archivo: time.txtEdite el archivo usando este formato: YY-MM-DD HH:MM:SS Y/N Ejemplo: 2026-01-26 19:20:35 Y Y = mostrar la marca de tiempo en el video = ocultar la marca de tiempo en el vídeoGuardar y aplicar.A: No se requiere aplicación / Wi-Fi
1. Compruebe el nivel de la bateríaCarga el dispositivo durante al menos 30 minutos.Confirmar el ROJO Flashes de led durante la carga.2. Verifique la tarjeta microSDInserte una tarjeta microSD compatible (Se recomienda la clase 10, hasta 128 GB).Si el ROJO Flashes de led y el dispositivo se apaga, la tarjeta puede no ser reconocida.DE LA NOTA: Algunas variaciones incluyen una tarjeta microSD.El dispositivo no puede funcionar sin una tarjeta microSD insertada.3. Realizar un reinicioMantenga presionado el botón Restablecer durante 5 segundos.El dispositivo se reiniciará automáticamente.Si no ayuda:Todos los dispositivos SIRGAWAIN están cubiertos de acuerdo con los términos de la garantía.de contacto SIRGAWAIN Soporte para Asistencia rápida con un reemplazo.no hay necesidad de devolver el producto.
cuando el ROJO La luz parpadea durante 5 segundos y la cámara se apaga automáticamente, el dispositivo no puede reconocer la tarjeta microSD.por favor, comprueba:Asegúrese de que una tarjeta microSD esté correctamente insertada.Utilice una tarjeta compatible: 32GB–256GB, Clase 10 recomendada.Para un rendimiento óptimo, utilice el sistema de archivos FAT32 en Windows o el sistema de archivos FAT en Mac.DE LA NOTA: Algunas variaciones incluyen una tarjeta microSD.El dispositivo no puede funcionar sin una tarjeta microSD insertada.
DE LA NOTA: El formato borrará todos los datos almacenados en la tarjeta microSD. Haga una copia de seguridad de los archivos importantes antes de proceder.1. Verificar el formato del sistema de archivosLa tarjeta microSD debe estar formateada en FAT32 (Windows). Los usuarios de Mac deben seleccionar el formato FAT.2. de formato de la tarjeta microSD (Windows)Inserte la tarjeta microSD en su computadora.Abrir el Explorador de archivos.Haga clic con el botón derecho en la unidad de tarjeta microSD y seleccione “Formato.”Elija FAT32 como el sistema de archivos.Selecciona “de formato rápido.”Haga clic en “comienza” para comenzar el formato.3. Formato de la tarjeta microSD (Mac)Inserte la tarjeta microSD en su Mac.Abierto de utilidad de disco.Seleccione la tarjeta microSD en el panel izquierdo.Clic haga click Borrar.Para “Formato”, seleccione MS-DOS (GRASA).Clic haga click Borrar para comenzar a formatear.
Pasos para solucionarlo:Carga con un estándar 5V / 1A–2Un adaptador para al menos 2 horas.Prueba con otro cable USB o fuente de alimentación. Mantenga pulsado el botón ON/OFF para 3–5 os.Si el led se ilumina o parpadea, la cámara está encendida.DE LA NOTA: Para obtener el mejor rendimiento, cargue completamente el dispositivo antes del primer uso.Si el rendimiento de la batería parece inusual:Todos los dispositivos SIRGAWAIN están cubiertos de acuerdo con los términos de la garantía.de contacto SIRGAWAIN Soporte para Asistencia rápida con un reemplazo.no hay necesidad de devolver el producto.¿La pluma funciona sin una tarjeta microSD?no. No. Se debe insertar una tarjeta microSD para que funcione la grabación.Recomendado: • Clase 10 • 32-GB–128GB (hasta 256GB soportado dependiendo de la versión)Si no se detecta ninguna tarjeta, el led rojo parpadea 5 tiempos y el dispositivo se apaga automáticamente.Este bolígrafo requiere Wi-Fi o una aplicación?no. No. El dispositivo funciona de forma independiente. No se requiere Wi-Fi, no Bluetooth y ninguna aplicación.
1. Power-Off automático en espera (Operación normal)Si la cámara permanece en modo de ESPERA (sólido DE VERDE luz) sin actividad durante 60 segundos, se apagará automáticamenteEsta función ayuda a preservar la duración de la batería.2. Carga de batería baja o insuficienteSi el dispositivo se apaga poco después de encenderse:Carga el dispositivo usando un estándar 5V / 1A–2A Adaptador USB.Cargo por lo menos 2 horas antes de probar de nuevo.Pruebe un cable USB o fuente de alimentación diferente.Presiona y mantén presionada la energía ON/OFF Botón de 3 a 5 segundos.Si el led se ilumina o parpadea, el dispositivo está encendido.Para obtener el mejor rendimiento, cargue completamente el dispositivo antes del primer uso.3. No se detecta ninguna tarjeta microSDSe requiere una tarjeta microSD para grabar.Si el ROJO Flashes de led 5 veces, no se detecta tarjeta.Verifique:Se inserta correctamente una tarjeta microSD.Utilice una tarjeta compatible: 32GB–256GB, Clase 10 recomendado.Prueba la tarjeta en otro dispositivo (teléfono, cámara o ordenador).Si el problema continúa:Formatear la tarjeta microSD a FAT32
1. Verificar la variación de producto seleccionadaRevisa los detalles de tu pedido de Amazon.Confirme que la variación seleccionada incluye una tarjeta microSD.Algunas opciones de productos se pueden vender sin una tarjeta microSD.2. Compruebe la ranura del dispositivo Inspeccione la ranura para tarjeta microSD en el dispositivo. En algunos casos, la tarjeta microSD ya se puede insertarSi algo parece faltar, incompleta o no está seguro de la versión seleccionada.Por favor, póngase en contacto con nosotros primero.estamos encantados de ayudar:de solución rápida de problemasSoporte de reemplazo rápido (si es necesario)asistencia sin complicacioneso ningún proceso complicado.no hay que esperar mucho.
1. Verificar la compatibilidad de reproductor multimediaAlgunos reproductores multimedia predeterminados pueden no admitir completamente el formato de archivo de vídeo.Esto puede dar lugar a una reproducción en pantalla negra o una representación de vídeo incompleta.2. Utiliza un reproductor multimedia alternativo Instale un reproductor multimedia que admita formatos de vídeo AVI estándar (por ejemplo, VLC Media Player).Después de la instalación, haga clic con el botón derecho en el archivo de vídeo grabado.Seleccione “Abrir con” y elija el reproductor multimedia instalado.No Grabación. ¿Qué debo hacer?1. Si no se enciende / No LED:Carga con un estándar 5V / 1A–2A adaptador para al menos 2 horas.Intenta otro cable o fuente de alimentación.Mantenga presionado el botón para 3–5 segundos.Si el led se ilumina o parpadea, el dispositivo está encendido.2. Realizar un restablecimiento duroSi el dispositivo no responde:Inserte el pin de reinicio en el RESET agujeroEspera 5 segundosLa cámara se reiniciará automáticamente.3. Compruebe microSDSe requiere una tarjeta microSD para grabar. El led rojo parpadea 5 veces si no se detecta ninguna tarjeta.por favor, compruebe:Asegúrese de que una tarjeta microSD esté correctamente insertada.Utilice una tarjeta compatible: 32GB–256GB, Clase 10 recomendado.Prueba la tarjeta en otro dispositivo (teléfono, cámara o ordenador).DE LA NOTA: Algunas variaciones incluyen una tarjeta microSD.
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