top of page
OBTENIR DE L'AIDE
Formulaire de demande d'assistance
Merci de nous contacter. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Questions and Answers
Pen Camera
Mini Camera
Dental Plaque Remover
- 01La caméra ne dispose pas d’une fonction de zoom.
- 02Si vous souhaitez modifier vous-même la date et l’heure, la procédure est très simple. Sur votre ordinateur, branchez votre caméra à stylo. « Un nouveau disque amovible devrait apparaître. Maintenant, avec l’application “notepad” du même ordinateur, créez un fichier appelé “time.txt” Le réglage TIME AND DATE (HEURE ET DATE) s’effectue en modifiant un fichier texte nommé time.txt dans le répertoire racine de la carte mémoire de l’appareil. Ouvrez le fichier time.txt dans un éditeur tel que le Bloc-notes et définissez la date et l’heure appropriées en ajoutant “Y” ou “N” à la fin. Par exemple, s’il est réglé sur 2022-02-26, 15:20:35 Y (pour activer l’affichage sur les fichiers vidéo) ou N (si vous ne voulez pas que l’horodatage soit affiché sur les fichiers vidéo) – vous devrez modifier ces données avec les indications d'heure et de date correctes. Après avoir enregistré le fichier, déconnectez la caméra de l’ordinateur et mettez-la sous tension.
- 03Dévissez le haut de la Spy Cam Pen pour faire apparaître le port USB. Connectez le câble USB au stylo et connectez l’autre extrémité à votre ordinateur. Attendez que l’icône de la carte mémoire micro SD du Spy Cam Pen apparaisse sur le bureau de votre ordinateur. (Ou regardez dans les lecteurs amovibles de votre ordinateur pour la carte SD) Double-cliquez sur l’icône/le disque amovible pour ouvrir et télécharger les séquences vidéo et les photos sur le disque dur de votre ordinateur.
- 04Certains ordinateurs ne disposent pas de logiciels permettant de lire facilement vos enregistrements. Vous devez télécharger la version la plus récente de VLC Player. Il peut être téléchargé gratuitement à l’adresse suivante http://www.videolan.org.(http://www.videolan.org/)(http://www.videolan.org/)
- 05La capacité de mémoire maximale de la carte micro SD peut atteindre 128 Go.
- 06Without the SD card the camera does not work.
- 07Plug the USB cable into the pen’s camera USB port and plug the other end into your computer USB port. First-time Charge: 1-2 Hours! The RED light will flash slowly while charging. Once fully charged, the RED light will shift from a blinking light to a constant solid light. Disconnect the pen from your USB cable/port once the charge is complete.
- 01La caméra ne dispose pas d’une fonction de zoom.
- 02Si vous souhaitez modifier vous-même la date et l’heure, la procédure est très simple. Sur votre ordinateur, branchez votre caméra à stylo. « Un nouveau disque amovible devrait apparaître. Maintenant, avec l’application “notepad” du même ordinateur, créez un fichier appelé “time.txt” Le réglage TIME AND DATE (HEURE ET DATE) s’effectue en modifiant un fichier texte nommé time.txt dans le répertoire racine de la carte mémoire de l’appareil. Ouvrez le fichier time.txt dans un éditeur tel que le Bloc-notes et définissez la date et l’heure appropriées en ajoutant “Y” ou “N” à la fin. Par exemple, s’il est réglé sur 2022-02-26, 15:20:35 Y (pour activer l’affichage sur les fichiers vidéo) ou N (si vous ne voulez pas que l’horodatage soit affiché sur les fichiers vidéo) – vous devrez modifier ces données avec les indications d'heure et de date correctes. Après avoir enregistré le fichier, déconnectez la caméra de l’ordinateur et mettez-la sous tension.
- 03Dévissez le haut de la Spy Cam Pen pour faire apparaître le port USB. Connectez le câble USB au stylo et connectez l’autre extrémité à votre ordinateur. Attendez que l’icône de la carte mémoire micro SD du Spy Cam Pen apparaisse sur le bureau de votre ordinateur. (Ou regardez dans les lecteurs amovibles de votre ordinateur pour la carte SD) Double-cliquez sur l’icône/le disque amovible pour ouvrir et télécharger les séquences vidéo et les photos sur le disque dur de votre ordinateur.
- 04Certains ordinateurs ne disposent pas de logiciels permettant de lire facilement vos enregistrements. Vous devez télécharger la version la plus récente de VLC Player. Il peut être téléchargé gratuitement à l’adresse suivante http://www.videolan.org.(http://www.videolan.org/)(http://www.videolan.org/)
- 05La capacité de mémoire maximale de la carte micro SD peut atteindre 128 Go.
- 06Without the SD card the camera does not work.
- 07Plug the USB cable into the pen’s camera USB port and plug the other end into your computer USB port. First-time Charge: 1-2 Hours! The RED light will flash slowly while charging. Once fully charged, the RED light will shift from a blinking light to a constant solid light. Disconnect the pen from your USB cable/port once the charge is complete.
- 01Yes, the cleaner is designed with contact-activated technology, meaning it only works when touching teeth or hard surfaces. It will not vibrate on soft tissues like gums, making it safe for dogs and cats when used properly.
- 02Let your pet familiarize itself with the device first Turn it on away from them so they get used to the sound Start in Soft Mode and let your pet hear and observe the device for a few minutes. Use short sessions (1–2 minutes) initially Pause during cleaning if your dog seems uncomfortable or stressed Always finish with praise, a treat, or playtime to build a positive experience. Consistency helps your pet get comfortable over time.
- 03The 3 modes allow you to adjust intensity: (GAP) - Safety Lock: This is the default "off" setting when you first turn on the device to prevent accidental operation. (Soft) - Beginner / Sensitive: ALWAYS START HERE. Use this for your first several weeks, for small pets, for pets with sensitive gums, and for general plaque maintenance. (Comfort) - Standard Plaque: Move to this mode once your pet is fully comfortable. It provides more power for effective plaque removal on most dogs. (Strong) - Stubborn Plaque: Use only for tough, sticky plaque on large teeth. Not recommended for daily use.
- 04Different cleaning heads are designed for different areas: Sharp Head – For interdental cleaning and Stubborn Stains Flat Head – For surface Dental Plaque cleaning Large Flat – Removes extensive tartar from surfaces Large Bevel – Removes Calculus along the gum line
- 05Yes, it works for both dogs and cats of all sizes, but smaller pets should always start with the lowest setting.
- 06A full charge typically lasts for multiple cleaning sessions, depending on usage time and mode.
- 07No toothpaste is required, but you can use pet-safe dental gel if desired for better results.
bottom of page